Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

1.1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o comprar en el Sitio, el usuario (“Usuario” o “Consumidor”) declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones (los “TyC”). Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1.2. Capacidad; mayoría de edad

El Sitio solo está dirigido a personas humanas mayores de 18 años y con capacidad legal para contratar. Al utilizarlo, el Usuario declara y garantiza que cumple estos requisitos. Queda prohibido el uso por menores de 18 años.

1.3. Comunicaciones electrónicas

El Usuario consiente que todas las notificaciones, facturas, comunicaciones y contratos se cursen por medios electrónicos.

1.4. Modificaciones

Slick puede modificar los TyC, políticas o el Sitio en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación. Las operaciones iniciadas con anterioridad se rigen por las condiciones vigentes al momento de su celebración.

1.5. Información, precios y moneda

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario. Slick puede corregir errores, actualizar precios y descripciones sin previo aviso. La publicación no constituye oferta sino invitación a ofertar; los pedidos quedan sujetos a aceptación expresa (confirmación de compra) y disponibilidad de stock. Slick se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos, limitar cantidades por persona/orden/domicilio y solicitar verificaciones adicionales antes de aceptar una compra.

Promociones y envío gratis: Slick podrá ofrecer envío gratis y otras promociones según condiciones vigentes comunicadas en el Sitio al momento de la compra.

1.6. Facturación y pago Facturación y pago

Según corresponda al régimen fiscal del responsable, se emitirá comprobante Factura B/C a los datos aportados por el Usuario. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago u otra pasarela de pagos disponible; el Usuario autoriza los cargos y declara que es titular o cuenta con autorización del medio de pago utilizado.

1.7. Envíos, entrega y riesgo

Ámbito de entrega: República Argentina, salvo zonas o códigos postales excluidos.
Plazos: se informarán estimaciones al momento de la compra; pueden variar por causas de fuerza mayor, terceros o festivos. Despacho habitual: dentro de 24–48 h hábiles desde la confirmación del pago (estimativo).
Operadores logísticos: la selección del operador podrá variar según destino y disponibilidad.
Envío gratis: sujeto a promociones vigentes y condiciones comunicadas en el Sitio al momento de la compra.
Transferencia del riesgo: el riesgo de pérdida se transfiere al Usuario cuando recibe el producto en el domicilio indicado y firma el remito/acuse. Si no se puede entregar por ausencia o datos incorrectos, podrán generarse costos de reenvío a cargo del Usuario.
Seguimiento: el Usuario es responsable de monitorear el tracking provisto y de facilitar la recepción. Si el paquete retorna al remitente por causas ajenas a Slick (p. ej., domicilio erróneo, reiteradas ausencias), el nuevo envío tendrá un costo adicional.
Verificación al recibir: el Usuario debe revisar el paquete al momento de la entrega y dejar constancia de daños visibles en el remito. Para daños ocultos o faltantes, deberá notificarlos por escrito a hola@slick.com.ar dentro de 48 h de recibida la compra, adjuntando fotos/video.

1.7 bis. Cancelaciones de pedidos Cancelaciones de pedidos

El Usuario podrá solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas de realizado y antes del despacho. Si el pedido ya fue despachado o entregado al operador logístico, la solicitud se tramitará como devolución conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Arrepentimiento (sección 3), respetando los plazos legales.

1.8. Seguridad y uso adecuado de los productos (rasuradoras)

Advertencias esenciales (ver Anexo A):

Los productos son de higiene y cuidado personal. No son dispositivos médicos, ni están destinados a diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades.
Peligro de corte: usar únicamente conforme a las recomendaciones básicas de seguridad descriptas en estos TyC, en el Anexo A, en el Sitio y/o en el empaque del producto. Mantener fuera del alcance de menores. No compartir cabezales/hojas.
No utilizar sobre heridas, irritaciones, quemaduras, piel inflamada, eczemas o afecciones cutáneas. Interrumpir el uso ante irritación.
Usar con manos secas; evitar contacto con ojos y mucosas. Guardar en lugar seco; no exponer a temperaturas extremas.
El Usuario declara conocer los riesgos inherentes al uso de rasuradoras y asume la responsabilidad por el uso correcto. Slick no responde por daños derivados de uso indebido, negligente, inapropiado o contrario a las instrucciones.

1.9. Garantía legal y garantía comercial

Sin perjuicio de la garantía legal mínima aplicable por ley a productos nuevos, Slick puede ofrecer garantías comerciales adicionales informadas en cada producto. La garantía no cubre daños por uso indebido, golpes, exposición a humedad excesiva, desgaste normal ni intervenciones no autorizadas. Para gestionar una garantía: escribir a hola@slick.com.ar con número de orden, descripción y evidencia (fotos/video). Si el producto debe trasladarse a servicio técnico, Slick asumirá flete y seguros cuando así lo imponga la ley.

1.10. Derecho de arrepentimiento (ventas a distancia)

El Consumidor podrá revocar la aceptación dentro de 10 días corridos contados desde la entrega o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último. Para ejercerlo, puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio o escribir a hola@slick.com.ar indicando número de orden. Una vez ejercido, Slick devolverá las sumas abonadas dentro de los plazos legales y coordinará el retiro o devolución del producto.

Productos de higiene personal: por razones sanitarias, el ejercicio del arrepentimiento requiere que los productos con sellos de seguridad se mantengan intactos y sin uso. Si el sello fue removido o el producto presenta signos de uso, Slick podrá evaluar alternativas (p. ej., cambio por otro artículo, nota de crédito) conforme a la normativa vigente y a la protección de la salud pública.

1.11. Cambios y devoluciones (no arrepentimiento)

Por no conformidad (sin uso): dentro de 10 días corridos desde la entrega, cambios por talla/color/modelo equivalente, sujeto a disponibilidad.
Por fallas o defectos: dentro del plazo de garantía legal/comercial. Slick podrá optar por reparar, cambiar o reembolsar, según corresponda.
Condiciones de admisibilidad: empaque original, etiquetas, accesorios y estado nuevo.
Costos de logística: cuando la ley no imponga lo contrario, los costos de retiro/reenvío podrán ser a cargo del Usuario.

1.12. Limitación de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, Slick no será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, daños indirectos, especiales o punitivos. La responsabilidad total de Slick por cualquier reclamación vinculada a una compra no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario por el producto involucrado. Nada de estos TyC limita derechos irrenunciables del consumidor.

1.13. Propiedad intelectual

Todo contenido del Sitio (marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes, videos, software) es de titularidad de Slick o de sus licenciantes y se encuentra protegido. Queda prohibido su uso sin autorización escrita. “Slick” es una marca.

1.14. Contenidos de usuarios y derechos de imagen (UGC)

(a) Autorización general de uso. Si el Usuario envía contenido a Slick (p. ej., por email, WhatsApp, formularios) o etiqueta a @feelslick o utiliza hashtags promovidos por Slick (p. ej., #Slick, #SlickOK), el Usuario otorga a Slick una licencia gratuita, no exclusiva, transferible, sublicenciable, por tiempo indeterminado y para todo el mundo para usar, reproducir, fijar, exhibir, comunicar públicamente, adaptar, editar y crear obras derivadas de esos contenidos (incluida su imagen, voz y semejanza), en el Sitio, redes sociales, campañas publicitarias, emails, medios digitales y físicos, sin obligación de contrapartida económica adicional, salvo pacto escrito en contrario.

(b) Declaraciones y garantías. El Usuario declara que: (i) es titular de los derechos sobre el contenido o cuenta con autorizaciones y consentimientos (incluidos derechos de imagen de terceros que aparezcan); (ii) el contenido no infringe derechos de terceros, ni es ilegal, engañoso, difamatorio, discriminatorio o violento; (iii) mantendrá indemne a Slick frente a reclamos de terceros por el uso autorizado del contenido.

(c) Solicitudes de baja. Si el Usuario desea que Slick deje de usar un contenido específico, podrá solicitarlo a hola@slick.com.ar; Slick realizará esfuerzos razonables para cesar su uso en soportes digitales prospectivos (sin obligación de retirar materiales ya impresos o campañas en curso).

1.15. Marketing y comunicaciones

El Usuario consiente recibir comunicaciones promocionales por email. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el mecanismo de opt‑out incluido en cada email o escribiendo a hola@slick.com.ar. Slick procurará respetar las preferencias del Usuario.

1.16. Cuentas de usuario y seguridad Cuentas de usuario y seguridad

Cuando el Sitio permita crear cuentas, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Deberá notificar de inmediato accesos no autorizados.

1.17. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad (sección 2) y la normativa aplicable.

1.18. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener vínculos a sitios o servicios de terceros. Slick no controla ni garantiza sus contenidos ni políticas; el acceso es bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

1.19. Fuerza mayor

Slick no será responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (p. ej., desastres naturales, cortes de servicios, conflictos laborales, pandemias, medidas gubernamentales, fallas de proveedores logísticos o tecnológicos).

1.20. Ley aplicable; jurisdicción; COPREC

Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción, sin perjuicio de que el Consumidor pueda optar por utilizar los mecanismos administrativos de conciliación previstos por la normativa de defensa del consumidor (p. ej., COPREC).